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DIRECTEUR MARKETING-VENTES EUROPE

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Recrutement et formation d’une équipe de 13 personnes : Chefs de projet: 3 chefs de produits/superviseurs, 1 développeur/ Hot-Liner, 1 Attachée de presse, 3 Infographistes, 3 testeurs, 2 traducteurs/relecteurs. Membre du Comité de direction, mon département à défini et mis en place la stratégie marketing-communication EMME-Interactive-Europe autour de sept objectifs :

Organiser le lancement des nouveaux titres dans le cadre d'opérations engendrant des retombées médiatiques auprès du grand public et de la presse professionnelle.
Refonte complète puis développement en interne d’un catalogue européen de 500 titres déclinés en plusieurs langues (1.900 000 CD vendus) on et off-line pour le leader européen de l'édition multimédia culturelle.
Communiquer sur la ligne éditoriale suivie par le groupe et sur la qualité de ses produits afin de créer un effet de marque et favoriser la plus large diffusion possible de son catalogue.
Développer les opérations de marketing croisées entre les produits de chaque société du groupe Emme et d'autres supports média : le disque, le livre, et la bande dessinée.
Consolider la notoriété professionnelle de EMME-INFOGRAMES autour d'une image de spécialiste du CD/DVD-ROM culturel, éducatif et vie pratique, tant auprès des producteurs et éditeurs indépendants en vue du renouvellement régulier du catalogue, qu'auprès des distributeurs et du marché en général.
En charge des ventes indirectes et du co-branding au niveau européen; commercialisation du catalogue sur Internet : soit directement sur les sites emme.com, gsp.ltd.co.uk, soit indirectement grâce à des accords avec des sociétés de commercialisation sur Internet notamment en France : Alapage.com, CDandCo.fr, Digital.fr, Amazon.com, rueducommerce.fr,...
Définition et lancement du «Club EMME» mécanisme original de ventes et de fidélisation.

catalogue EMME Inetractive
catalogue EMME Inetractive

C.A 1999: 16,8 M € composé, à l'instar de celui d'un éditeur de logiciels : par des ventes de droits d'exploitation de logiciels à des revendeurs auprès du grand public (Lancement de Kofun avec J.Y Cousteau ; Festival de Cannes ; Dalí ; Le Vatican; Le Louvre en partenariat avec la Réunion des Musées Nationaux) via la FNAC, Carrefour, ou Auchan pour la France; Dixons, Electronic Boutique, ou WH Smith en Angleterre ou encore Cora en Belgique.

Collection SAVOIR EMME Interactive
Collection VOYAGE EMME Interactive

Ma première action éditoriale a consisté à répartir le catalogue de Emme en 3 grandes catégories, dans lesquelles s'insèrent les créations récentes, et des collections à prix réduits qui regroupent les titres plus anciens.


Catégorie Culture :
Catégorie historique de EMME sur laquelle la société a bâti sa réputation elle s'appuie sur la production de titres utilisant les contenus de partenaires prestigieux, et en particulier quelques grands musées mondiaux. Cette catégorie inclut : des titres de vulgarisation artistiques, fondés sur la biographie de grands artistes, des titres relatifs à des grands musées, des titres traitant d'histoire et de civilisations (Egypte mystérieuse, Angkor), de sujets historiques (Mai 1968, Les grandes Batailles), de biographies (Che Guevara, De Gaulle, Charlie Chaplin) ou de sujets d'intérêts généraux (L'Encyclopédie du Cheval).
Les best-sellers de cette catégorie sont : le Grand Louvre, co-produit avec ACTA (plus de 200.000 exemplaires vendus), Beaubourg, Les grands musées d'Europe, Le Musée d'Orsay, l'Égypte mystérieuse (80.000 exemplaires), L'Encyclopédie du Cheval (15.000 exemplaires).

Catégorie Éducation : Cette catégorie rassemble les segments de marché qui ont progressé le plus au cours des dernières années. Elle couvre trois types de produits : les titres d'apprentissage des langues, les titres de soutien scolaire et les titres ludo-éducatifs. Le best-seller de cette gamme est la méthode English +, vendue à près de 250.000 exemplaires par EMME en France et à plus de 1.000.000 d'exemplaires dans le monde,
La gamme soutien scolaire constitue le premier segment de marché en valeur. Cette gamme représente pour Emme un enjeu majeur. Pour adresser ce segment, la société, Emme s'est associée avec un des principaux éditeurs de manuels scolaires français : Magnard Vuibert. Le catalogue EMME comprend désormais une gamme complète de titres para-scolaires couvrant les classes du CF au Bac. Une gamme maternelle viendra compléter cette collection.
La gamme des titres ludo-éducatifs est composée de CD/DVD-ROMs d'éveils pour les 3/5 ans et de CD/DVD-ROMs d'apprentissage des langues pour enfants. Le principe à l'origine de ces titres est l'acquisition des connaissances à partir de jeux, notamment avec des personnages de bande dessinée. Les best-sellers de cette gamme sont des CD/DVD-ROMs d'éveil tels que Le Poisson Arc-en-Ciel, Astérix, les Schtroumpfs, 101 et 102 exercices, l'Album Secret de l'Oncle Ernest (Prix MOEBIUS plus de 100 000 exemplaires vendus), Le Fabuleux voyage de l'Oncle Ernest...

Catégorie Vie pratique, :
Dernière catégorie que j'ai eu a créer; Les titres les plus représentatifs sont l'Encyclopédie du Vin, La Bourse, Le Bridge et le Jardinage.
Les titres de ces trois catégories sont vendus à des prix publics compris entre 37 et 55 € TTC, sauf les titres de la gamme enfants dont les prix s'étagent entre 29 € et 37 € TTC et les titres de la gamme English+ vendus  80 € TTC.


Création et mise en place de la Base de données EMME Interactive afin de répondre à 4 objectifs :


1) Avoir, sous forme de fiches de synthèse actualisées, l'ensemble de notre catalogue de 110 titres.
2) Offrir un support validé et immédiatement accessible pour la nouvelle hot-line EMME.
3) Créer un fichier clients alimenté par le système de fidélisation "Point EMME".
4) Bénéficier d'un panel exploitable lancer nos actions marketing.


LANCEMENT DU CLUB M'

Inséré à l'intérieur de chacun de nos packagings ce coupon a permis de lancer de façon économique le premier mécanisme de fidélisation qui, en échange d'une inscription sur le site, (seule manière d'activer la garantie) offre des points donnant accès à des réductions; des invitations; des visites... sur les prochains achats : Marge nette Club EMME 60 K€ la première année alors que cette action a été entièrement financée par l'opération BOX PLV (dont tous les produits étaient stickés "Club EMME" et intégraient le coupon de fidélisation.

C'est cette obligation d'enregistrement après chaque achat sur le club EMME qui a nourri la base de données EMME-Infogramme pour en tirer des statistiques sur nos clients : analyses de performances par type de clients; régions; saisonnalité; échelle de prix mais également sur nos gammes de produits : classement de chaque référence au sein de nos différentes collections et suivi des courbes de ventes par canaux de distribution et par pays.



CLUB EMME Interactive

LES PRESENTOIRS EMME INFOGRAMMES

PLV EMME Interactive

Vendre 81 produits en une seule référence était l'objectif majeur de cette PLV; le second présenter au mieux la notion des 3 collections; le troisième prendre du linéaire à la concurrence.

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